FAQ: O Que Faz Um Recepcionista De Hotel?

Quais as funções de um Recepcionista de Hotel?

Quais são as funções do recepcionista de hotel?

  • realizar check-in e check-out;
  • tirar dúvidas dos clientes;
  • fornecer informações importantes sobre a hospedagem;
  • realizar cadastro;
  • fechar reservas;
  • executar cancelamentos;
  • resolver pendências de hóspedes;
  • solicitar feedbacks; e.

O que é preciso para ser Recepcionista de Hotel?

Notícias

  1. Trabalhar na recepção de um hotel é muito mais do que apenas distribuir sorrisos, atender telefones, efetuar cadastro de hóspedes, entre outros.
  2. – Seja amigável.
  3. O recepcionista de hotel deve ser sempre educado, independentemente da situação e mesmo que o cliente pareça impaciente.
  4. – Seja conhecedor.

Qual o salário de um Recepcionista de Hotel?

No cargo de Recepcionista de Hotel se inicia ganhando R$ 1.215,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 1.858,00. A média salarial para Recepcionista de Hotel no Brasil é de R$ 1.500,00.

Qual é a função de um Recepcionista?

Recepcionar membros da comunidade e visitantes procurando identificá-los, averiguando suas pretensões para prestar-lhes informações e/ou encaminhá-los a pessoas ou setor procurados. Atender chamadas telefônicas. Anotar recados.

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O que faz um recepcionista noturno?

O que o Recepcionista Noturno faz? Realiza o atendimento ao cliente, presta informações e recebe visitantes para encaminhamento aos funcionários da empresa. Recebe e processa correspondências recebidas, agenda reuniões e anota solicitações de clientes.

Como descrever a função de recepcionista no currículo?

Recepcionista

  1. Destacar sua experiência no atendimento ao público.
  2. Triagem de ligações.
  3. Execução das rotinas administrativas.
  4. Certificações.
  5. Idioma e seu nível.
  6. Informática.
  7. Atividades voluntarias e extracurriculares.

Qual a formação necessária para ser um recepcionista?

Para trabalhar como Recepcionista é preciso ser organizado e ter autonomia. E, apesar de não ser necessário ter um diploma de graduação para atuar na área, o curso de Secretariado é o mais indicado para quem quer seguir carreira nesta área.

Que curso fazer para trabalhar em hotel?

O curso de Hotelaria é uma graduação de nível superior com titulação tecnológica e duração média entre dois e três anos. Ao longo desse período, o curso habilita o estudante a ser o profissional responsável pelo funcionamento e direção de hotéis, pousadas, spas e diferentes tipos de alojamento e estadia.

Como é ser recepcionista de motel?

Cordialidade, liderança e discrição são qualidades indispensáveis para um recepcionista de motel. Além de atender bem a todos os clientes, esse profissional precisa desenvolver outras habilidades que são importantes para a gestão do negócio.

Qual o salário de um Recepcionista noturno?

Hoje quem trabalha como Recepcionista Noturno ganha em média um salário de R$ 1.371,00.

Qual a carga horária de um Recepcionista de Hotel?

Pela legislação trabalhista a carga horária semanal (segunda à sábado) e de 44 horas.

Quais são as principais características de uma recepcionista?

11 qualidades para uma boa recepcionista

  • Proatividade no cotidiano de trabalho.
  • Cordialidade no trato aos clientes.
  • Discrição na atuação.
  • Boa comunicação no atendimento.
  • Organização.
  • Dedicação às suas funções.
  • Familiaridade com tecnologia.
  • Boa capacidade de ouvir.
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Quais são as funções de um atendente?

O Atendente é o responsável pelo atendimento – pessoal ou telefônico – e garante o suporte necessário ao cliente. Além disso, esse profissional esclarece as dúvidas e faz registro de reclamações.

O que uma recepcionista não deve fazer?

O que uma recepcionista NUNCA deve fazer

  • Fofocar.
  • Se vestir de forma inadequada.
  • Compartilhar informações confidenciais.
  • Fazer ligações pessoais na recepção.
  • Deixar a mesa vazia.

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