Os leitores perguntam: O Que Os Hospedes Procuram Em Um Hotel?

O que os hóspedes procuram em um hotel?

Os hóspedes querem lençóis brancos, ou em cores pastéis (clarinhos), macios e leves; edredons de pena e travesseiros fofos e leves. Por quê? Lençóis de algodão de mil fios e edredons acolchoados são relaxantes. O mesmo acontece com os tons terrosos.

O que é mais importante em um hotel?

O gerente geral dentro de um meio de hospedagem é a figura mais importante dentro da gestão, organização e administração do hotel e é o tomador final da decisão operacional, administrativa e comercial e não podem existir outras figuras com o mesmo poder.

O que o hotel oferece?

Muitos hotéis oferecem serviços adicionais tais como: serviço de despertador, lavanderia, serviço de quarto, chamada de táxi, venda de bilhetes para eventos culturais, serviço de informações turísticas e armazenamento de objetos de valor no cofre. Alguns serviços podem exigir uma taxa adicional.

O que um quarto de hotel oferece?

Os móveis básicos de um quarto de hotel são: cama, criado-mudo ou prateleira à altura da cama, roupeiro ou armário embutido, escrivaninha ou mesa, espelho, cabideiro, luminária. Além disso, no quarto de hotel pode haver equipamentos eletrônicos, tais como televisão, rádio e telefone.

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O que você mais gosta em hospedagem?

Oferecer café da manhã (65%), ter uma paisagem com vista agradável (55%) e dispor de Wi-Fi na propriedade (45%) são outros aspectos que surgem como preferências de hospedagem evidenciadas pelo levantamento. A internet, inclusive, é ainda mais exigida entre os viajantes que têm entre 18 e 24 anos (53%).

Quais são as necessidades dos hóspedes?

Por isso, uma forma de antecipar as necessidades dos hóspedes é criando uma lista com os perfis de clientes que seu hotel recebe, citando suas principais características e demandas. Por exemplo: Viajantes a trabalho. Precisam de Wi-Fi, horários de check-in e check-out flexíveis e geralmente jantam tarde.

O que não pode faltar em um hotel?

Estes devem ser os primeiros aspectos a serem levados em consideração na sua escolha:

  • Limpeza. Um bom hotel precisa ser limpo em todos os ambientes que oferece.
  • Conforto.
  • Wi-fi.
  • Atendimento de qualidade 24 horas.
  • Restaurante.
  • Espaço para eventos corporativos.
  • Pet friendly.
  • Tratamento personalizado.

O que fazer para agradar um hóspede?

7 dicas para encantar seus hóspedes

  1. Encantamento começa na reserva.
  2. Sem filas no check-in.
  3. Deixe um agrado no quarto.
  4. Tenha um guia de atrações e restaurantes variados.
  5. Ofereça o café da manhã em horários alternativos.
  6. Crie um espaço de leitura.
  7. Serviço de quarto personalizado para situações específicas.

O que a pousada oferece?

Há pousadas que, como alguns hotéis, oferecem o serviço de alimentação incluso na diária. O que varia é que há locais onde há apenas café da manhã. Outros, café da manhã e almoço. E, ainda, há pousadas que dispõem de restaurante que, além destas duas refeições, oferece o jantar, drinks e petiscos.

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Como funciona o serviço de quarto de um hotel?

Basicamente, um hotel room service atende aos desejos dos visitantes e entregam diretamente no quarto em que eles estão hospedados. Dessa forma, não é necessário que se desloquem até o restaurante ou recepção para fazer seus pedidos.

Quais os tipos de quarto de hotel?

Tipos de quarto de hotel

  • Quarto de Solteiro. O quarto de solteiro também pode vir com a nomenclatura de “Single Room” ou quarto single, e, como o próprio nome sugere, ele é o quarto indicado para quem viaja sozinho.
  • Duplo Solteiro.
  • Quarto Casal.
  • Dormitórios.
  • Apartamentos.
  • Standard.
  • Master.
  • Deluxe ou Master Superior.

O que é um quarto superior?

São quartos com vista e em andares mais altos. Muitos têm uma saleta de estar, com sofá (pode ser sofá-cama) e cadeiras.

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