O que o hotel oferece?

Muitos hotéis oferecem serviços adicionais tais como: serviço de despertador, lavanderia, serviço de quarto, chamada de táxi, venda de bilhetes para eventos culturais, serviço de informações turísticas e armazenamento de objetos de valor no cofre. Alguns serviços podem exigir uma taxa adicional.

Quais são os serviços que um hotel deve oferecer?

Confira abaixo os 10 serviços básicos e adicionais para garantir a satisfação dos clientes no seu hotel!

• 1) Ambiente agradável.
• 2) Wi-fi gratuito.
• 3) Bom atendimento.
• 4) Limpeza.
• 5) Café da manhã
• 6) Alimentação.
• 7) TV a cabo.
• 8) Chuveiro quente.

O que não pode faltar em um hotel?

Estes devem ser os primeiros aspectos a serem levados em consideração na sua escolha:

• Limpeza. Um bom hotel precisa ser limpo em todos os ambientes que oferece.
• Conforto.
• Wi-fi.
• Atendimento de qualidade 24 horas.
• Restaurante.
• Espaço para eventos corporativos.
• Pet friendly.
• Tratamento personalizado.

O que é preciso para que um hotel ofereça serviços com qualidade?

Para que um hotel ofereça serviços com qualidade, é preciso estabelecer condições relacionadas ao atendimento dos desejos, necessidades e expectativas dos clientes, tornando-se essencial que sejam cumpridos criteriosamente porque, acredita-se, que este resultado irá determinar o nível de satisfação do cliente.

O que as pessoas buscam em um hotel?

Os viajantes, cada vez mais, buscam hotéis que o façam se sentir no conforto do lar enquanto estão fora de casa. 34% dos entrevistados dizem que o acesso gratuito ao wi-fi é o fator número um na escolha de um hotel, mesmo em viagens de lazer.

O que é mais importante em um hotel?

O gerente geral dentro de um meio de hospedagem é a figura mais importante dentro da gestão, organização e administração do hotel e é o tomador final da decisão operacional, administrativa e comercial e não podem existir outras figuras com o mesmo poder.

Quais as principais atividades oferecidas por um hotel?

Atividades oferecidas por um hotel resort – Eventos e Campeonatos

• Eventos e festas. Festas em datas comemorativas como Natal, Réveillon, Carnaval, festa junina, dia das mães, dia dos pais, são épocas em que muitos turistas aproveitam para viajar.
• Campeonatos profissionais e sociais.
• Outras atividades do hotel resort.

O que a pousada oferece?

Há pousadas que, como alguns hotéis, oferecem o serviço de alimentação incluso na diária. O que varia é que há locais onde há apenas café da manhã. Outros, café da manhã e almoço. E, ainda, há pousadas que dispõem de restaurante que, além destas duas refeições, oferece o jantar, drinks e petiscos.

O que uma pousada é obrigada a oferecer?

A pousada deve ser um lugar tranquilo, aconchegante, confortável e limpo. Afinal, é lá que os viajantes vão descansar, fazer refeições e guardar os seus pertences.

O que levar para um hotel de luxo?

Viagens de luxo pedem acomodações de alto padrão Em viagens de luxo, o desejo é dormir e acordar em um ambiente confortável, com clima agradável e todos os aparatos necessários para uma ótima noite de sono. Sendo assim, o quarto do hotel deve oferecer ar condicionado, cortinas e camas em tamanhos adequados.

Qual diferencial para o atendimento ao cliente em hotelaria?

É muito importante oferecer ao cliente todas as formas de contato com o hotel e também um sistema fácil e automático de reservas com agilidade na confirmação do procedimento. Isso poupa um tempo precioso da viagem do hóspede, pois evita que ele fique preenchendo ainda mais informações quando estiver fazendo o check-in.

O que você mais gosta em hospedagem?

Oferecer café da manhã (65%), ter uma paisagem com vista agradável (55%) e dispor de Wi-Fi na propriedade (45%) são outros aspectos que surgem como preferências de hospedagem evidenciadas pelo levantamento. A internet, inclusive, é ainda mais exigida entre os viajantes que têm entre 18 e 24 anos (53%).