O que deve ter em um hotel?

O básico

• Limpeza. Um bom hotel precisa ser limpo em todos os ambientes que oferece.
• Conforto. Conforto não é luxo, mas algo essencial em um bom hotel.
• Wi-fi.
• Atendimento de qualidade 24 horas.
• Restaurante.
• Espaço para eventos corporativos.
• Pet friendly.
• Tratamento personalizado.

Quais são os serviços oferecidos por um hotel?

Confira abaixo os 10 serviços básicos e adicionais para garantir a satisfação dos clientes no seu hotel!

• 1) Ambiente agradável.
• 2) Wi-fi gratuito.
• 3) Bom atendimento.
• 4) Limpeza.
• 5) Café da manhã
• 6) Alimentação.
• 7) TV a cabo.
• 8) Chuveiro quente.

O que não fazer em um hotel?

8 coisas que você nunca deve fazer no Hotel Checkout

1. Não se atrase para o checkout.
2. Não se esqueça de checar a sala e o cofre.
3. Não se esqueça de dar gorjeta às donas de casa.
4. Não ignore a fatura detalhada.
5. Não se surpreenda com cobranças ocultas.
6. Não enlouqueça.
7. Não pague com dinheiro ou cartão de débito.

O que deve ter um hotel 4 estrelas?

No caso do hotel de quatro estrelas, seu diferencial é a obrigação de 90% das habitações possuir, no mínimo, 15 m², não sendo obrigatório quartos com banheira e que o serviço de recepção seja por 24h. Serviços como bar, à la carte e manobristas estão incluídos também.

Quais são os 3 critérios de classificação de um hotel?

Tipos de meios de hospedagem

• Hotel, hotel fazendo e pousadas – podem ter de uma a cinco estrelas.
• Estabelecimento “Cama e café” (bed and breakfast) – podem ter de uma a quatro estrelas.
• Hotel histórico e flat/apart hotel – podem ter de três a cinco estrelas.
• Resort – pode ter de quatro a cinco estrelas.

O que é preciso para que um hotel ofereça serviços com qualidade?

Para que um hotel ofereça serviços com qualidade, é preciso estabelecer condições relacionadas ao atendimento dos desejos, necessidades e expectativas dos clientes, tornando-se essencial que sejam cumpridos criteriosamente porque, acredita-se, que este resultado irá determinar o nível de satisfação do cliente.

Quais as principais atividades oferecidas por um hotel?

Atividades oferecidas por um hotel resort – Eventos e Campeonatos

• Eventos e festas. Festas em datas comemorativas como Natal, Réveillon, Carnaval, festa junina, dia das mães, dia dos pais, são épocas em que muitos turistas aproveitam para viajar.
• Campeonatos profissionais e sociais.
• Outras atividades do hotel resort.

O que é serviço de despertar no hotel?

O Serviço despertar funciona como um alarme que na data e hora definida emite um sinal sonoro* e abre um formulário de alerta. Este recurso é acessado clicando com o botão direito sobre uma unidade ou avulsa aberta no Mapa de Contas.

Qual diferença de hotel para resort?

Os resorts são recomendados para épocas de férias, para relaxar ou curtir com as crianças, visto que a maioria oferece um serviço de recreação. Já os hotéis, nós indicamos para você que está indo visitar uma cidade que quer conhecer a estrutura da mesma, os pontos turísticos, entre outras atrações.

Pode levar comida para o hotel?

Proibição de entrada de alimentos e obrigando a pessoa comprar o que eles vendem ( venda casada ) na lei: eles podem proibir entrar qualquer tipo de alimento em qualquer estabelicimento ( bar,shop,lojas,restaurante,parque,pousada, hotel etc.)

É proibido levar comida para hotel?

“Não é autorizada a entrada de pipoca, refrigerante, sanduíche e comidas e bebidas em geral.

O que um hotel tem que ter para ser 5 estrelas?

O Hotel 5 estrelas precisam ter concierge, recepção 24 horas, quartos com 17m² e banheiros 4m². Roupas de cama e banho devem ser trocadas diariamente e o hotel precisa ter café da manhã, restaurante e bar – com serviço de quarto e dietas especiais.

O que um hotel precisa ter para ser 5 estrelas?

O que um hotel 5 estrelas tem

• Serviço de recepção aberto por 24 horas;
• Serviço de mensageiro por 24 horas;
• Serviço de cofre em 100% das unidades para guarda dos objetos de valores dos hóspedes;
• Quartos com 17 m² e banheiros com 4m² e banheira;
• Oferta de roupão e chinelos em todas as unidades de hospedagem;

Qual a diferença de hotel 4 e 5 estrelas?

No país (e, em geral, no mundo), um hotel com cinco estrelas não é, necessariamente, um paraíso de luxo e conforto. Uma das principais diferenças para os hotéis quatro estrelas é que estes devem ter 90% das habitações com, no mínimo, 15 m², e não precisam ter quartos com banheira.